Expedition et Retour
Informations générales:
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Conditionnement
Nos emballages sont compostables!
Nous veillons à ce que notre boutique s'inscrive dans une démarche écoresponsable.
Ils proviennent de Noissue. Nous avons le fait le choix de cet entreprise pour nos emballages, car elle est engagée et mène des actions en plantant des arbres en compensation de ces emissions de CO2.
Ainsi en commandant chez nous, vous participez à la plantation d'arbres en Inde.🌱
Pour plus d'infos, rendez vous ici.
Frais d'expédition
d'Amour & d'Eau fraîche vous offre la livraison gratuite à partir de 60euros sur tous les produits pour la France métropolitaine et certains pays limitrophes* (Listés ci dessous)
Belgique. Espagne. Italie. Portugal. Autriche. Allemagne. Luxembourg. Pays-Bas. Suède.
Pour les commandes de moins de 60€, les frais d'envois sont de 4,90€ en point mondial Relay et de 6,90€ en livraison à domicile par colissimo
Le choix du point relais se fait après la validation du paiement.
En dehors de ces pays, les frais de livraisons varient entre sont de 29euros pour les commandes inferieurs à 150€.
Pour toutes commandes supérieures à 150euros, les frais de livraison sont offerts.
Lors de la validation du panier, les frais de livraisons sont automatiquement calculés en fonction de l'adresse de destination.
Délai de livraison et expédition
Nous prenons toutes les mesures pour exécuter votre commande dans un délai de un à trois jours ouvrables suivant la date de votre commande. Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi. Veuillez prendre note que nous ne faisons pas d’envois les samedis et les dimanches.
Tous les vêtements sont lavés avec une lessive vegan non testée sur les animaux.
Le délai de livraison à domicile pour les commandes à destination de la France et des pays limitrophes* est de 2 à 5 jours ouvrés. Pour les colis Mondial relay, le délai est de 3 à 5 jours ouvrés.
Pour les commandes hors UE et reste du monde, comptez 3-10jours.
La livraison est effectuée par Chronopost ou colissimo. Tous les colis ont un numero de suivi qui vous sera transmis lors de l'expedition.
RETOURS
Si votre achat ne vous convient pas, et ça peut arriver! : nous acceptons les retours et vous remboursons le montant de votre commande (hors frais d'envoi).
Les frais de renvois sont à votre charge (généralement entre 3€ et 15€ en fonction du pays d'envoi).
Contactez-nous le plus vite possible pour nous prévenir d'un retour : hello@damouretdeaufraiche.fr
Attention : le délai ne peut dépasser les 21 jours, entre la réception de votre colis et votre renvoi. Pensez à affranchir votre colis avec un suivi ; si le colis ne nous parvient pas, et que vous n'avez pas de preuve d'envoi et de suivi, nous ne pourrons pas vous rembourser.
L'adresse pour le renvoi par La Poste est la suivante : 61, Boulevard aristide briand 63000 Clermont-Ferrand. France
Pour le renvoi via Mondial Relay il faudra choisir le point relais suivant : Bar le Fontenoy, 3 Rue de Bellevue, 63000 Clermont-Ferrand. France
Notre politique dure 30 jours. Si plus de 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement offrir ni remboursement ni échange.
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